Вопросы и ответы

Мы работаем от 10 паллетомест. Для небольших партий подойдёт формат ответственного хранения с оплатой за фактически занятые ячейки, для объёма от 500 паллетомест выгоднее выделенный блок.

При наличии свободных паллетомест первый приём товара возможен на 3–5 рабочий день после согласования тарифов и подписания договора.

Свидетельство о регистрации юридического лица или ИП, БИН/ИИН, банковские реквизиты и документы на груз. Для СВХ дополнительно потребуются товаросопроводительные документы.

Да, экскурсию по комплексу проводит руководитель складского направления, запись — по телефону или через форму на сайте.

Тариф состоит из двух частей: хранение за паллетоместо в сутки и складская обработка за операцию — приёмка, отбор, отгрузка, маркировка. Разовые работы считаются отдельно по прайсу.

Да. Ответственное хранение оформляется договором, товар принимается по акту с фиксацией количества и состояния упаковки, комплекс застрахован.

Ежедневный отчёт по остаткам, отчёт по движениям за период, акт выполненных работ и сверка по итогам месяца.

Да, клиент получает доступ к личному кабинету WMS: остатки, движения, сроки годности и статусы заказов обновляются в режиме реального времени.

Летом около +25 °C, зимой не ниже +12 °C. Режим поддерживается круглый год и фиксируется в журнале контроля.

Склад работает круглосуточно, приёмка и отгрузка в выходные согласуются заранее по заявке.

Да, для такой номенклатуры мы используем принцип FEFO: система сама предлагает к отгрузке партию с ближайшим сроком.

Да, выполняем подготовку партий: стикеровка, переупаковка, формирование коробов и паллет под требования площадок.

Да. На территории комплекса действует склад временного хранения с открытой и закрытой зонами, работаем с таможенными процедурами и кросс-докингом.

Да, у комплекса два крытых железнодорожных тупика с собственными путями, выгрузка выполняется внутри охраняемого контура.

Расхождение фиксируется актом с фотоотчётом, товар размещается в карантинной зоне до решения клиента.

Комплекс отвечает за складскую часть, доставку организуем через проверенных перевозчиков по Астане и регионам Казахстана.

Территория охраняется круглосуточно, установлено видеонаблюдение, въезд и выезд транспорта фиксируются на КПП.

Склад оснащён спринклерной системой пожаротушения, пожарной сигнализацией и разделён на противопожарные секции.